Bestellungen & Rücksendungen

Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den Tracking-Link überprüfen, der in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bereitgestellt wird.

Wenn Sie keine Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team. Verwenden Sie die Betreffzeile „Fehlende Bestellbestätigung“, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage schnell bearbeitet wird.

Ihre Sendungsnummer ist in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team. Verwenden Sie die Betreffzeile „Fehlende Sendungsnummer“, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage schnell bearbeitet wird.

Wir senden Ihnen eine Sendungsnummer mit Ihrer Bestellbestätigung. Klicken Sie auf den bereitgestellten Link, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und sollten innerhalb von 5-7 Werktagen ankommen. Die Lieferzeiten können jedoch je nach gewählter Versandmethode, Zieladresse und Produktverfügbarkeit variieren.

Bestellungen werden in der Regel schnell, innerhalb von 24 Stunden, bearbeitet. Nach dem Versand können sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung wünschen.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail, bevor Sie etwas zurücksenden. Ohne vorherige Benachrichtigung können wir keine Rückerstattung garantieren. Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Alle Artikel müssen sich im originalen, ungeöffneten Zustand befinden, einschließlich Verpackung und Zubehör, und dürfen nicht beschädigt sein. Senden Sie keine Artikel zurück, ohne zuvor ein Mitglied unseres Kundenserviceteams zu konsultieren. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 60 Tagen zurück. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden liegen: Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde und sind nicht erstattungsfähig.